通信販売を行いたいが、どのようにすれば効果が期待できるか・・・ 通信販売を行っているが、売り上げが伸びない・・・ 売り上げに対して利益率が疑問で・・・・ などなど、通信販売を運営していけば、多くの疑問に思うことや不安に陥ることがあります。
宣伝広告費には多くの費用が発生しますが、「投資に見合った媒体効果を得ているのか」から始まり、顧客の獲得、購入率向上、囲い込み、代金回収などの顧客管理、更にはクレーム処理など、通信販売にはいろいろな業務が複雑に絡んでいます。
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